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阳光力天人物专访报道丨累积经验,提高自信,给客户一颗定心丸

阳光猫小兔 专访2021-10-22 09:03

室内设计师的职责是什么?如果从片面来讲的话,那就是用自身的专业设计出一套更显品位的房子,可如今,设计师不仅要拥有设计能力,更要拥有沟通的技巧,特别是跟客户打交道时,客户更看重的是设计师的专业度扎不扎实。所以韩瑜老师正由于从小学画的缘故,她的设计功底非常扎实,甚至在工作中,也不断的累积经验,让自己越来越自信,当客户把房子交到她手上时,也能给客户一颗“定心丸”。

Q:作为一名室内设计师,您觉得需要具备哪些职业素养呢?

韩瑜:我觉得身为设计师,有三点是不能缺失的,排名前列个是专业度,第二个是责任心,第三个是与客户沟通的能力,三者缺一不可。

Q:刚开始与客户沟通的时候紧张吗?

韩瑜:当然紧张,生怕自己经验不足,回答不了业主提出的问题,或是给业主一个错误的答案,为了避免这样的失误出现,我平时就会多学习一些,毕竟装修这个行业是比较杂的,设计师不能只懂得设计,施工工艺也要了解,其实每一次做完一个项目,就等于是对自己经验的累积,当经验累积的越多,自己也就会越有自信,专业能力得到提升,也就不会紧张了。

Q:与客户相处的过程中,您如何去建立信任呢?

韩瑜:当与客户排名前列次见面时,就要对你的客户有初步的了解,比如需求、兴趣爱好等,慢慢找到业主在意的点,就会与业主达成共识,产生共鸣,信任感也能一点一点的建立起来。

信任感的建议还是比较简单的,比如业主发来的信息一定要及时回复,不管是生活层面还是装修设计,要及时与客户进行沟通,当遇到竞争时,更要展现出自己特色的一面,才能让业主更好的记住。

Q:对于“照猫画虎”的设计,您会如何引导客户?

韩瑜:面对这种类型的业主,设计师需要有个判断能力,业主是喜欢图片上的风格,还是喜欢图片中某种元素,还是说喜欢这样的氛围感,其实我觉得这样并没有什么不好,设计师能更清楚的知道业主想要什么,只要跟随业主的想法去做就行,当然也会有实现不了的现象出现,这时我会给业主举例子,讲明白不能做的原因。

Q:暖色系与冷色系的效果,哪个更受欢迎?

韩瑜:没有哪个更受欢迎一些,这主要看业主的需求,以及喜好来决定的,可能有的就喜欢暖色系,比如北欧、日式、现代等,视觉上就给人一种偏暖感,要说这一类的设计,更深受女孩子的喜欢,而冷色系却是男孩子的最爱,毕竟冷调的颜色,从效果上看会显得更加硬朗,但在设计时,不会全部采用冷色系,反而会在一些软装配饰上,搭配一些暖色、跳色,来缓解冰冷感,说白了,冷色系的设计会更接近高级感,更显档次。

今天的专访就到这里,感谢韩瑜老师做客力天专访间,为我们分享了这么多的装修干货。如您想了解更多力天设计师的故事,请持续关注力天装饰的官方网站吧!

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